Hongdee сияе на Шанхайския оптичен пазар 2025
От 20 до 22 февруари 2025 г., присъединих се към екипа на Hongdee на Шанхайския оптичен пазар. Това беше едно от най-важните събития за офтальмологичната индустрия в Азия. Използвахме тази възможност да се срещнем с клиенти, да покажем нашите основни продукти и да чуем какво искат пазарите. Срещнахме доктори, мениджъри на болници и професионални дистрибутори от целия свят. Много от тях дойдоха да научат повече за висококачественото офтальмологично оборудване, произведено в Китай.
В стендовия ни просторец организирахме чисто и светло място, за да приветстваме посетителите. Показахме някои от нашите най-продавани продукти: офтальмологически маси, щелеви лампи и линзаметри. Те са нашия основни продукти, които много от партньорите ни използват. Всеки един е направен да бъде устойчив, лесен за употреба и готов за клинична работа.
Когато клиентите идваха до нашия стенд, не ги оставяхме само да разглеждат машините. Ги поканявахме да седнат и да опитат всичко самите. Някои посетители донесоха собствените си лещи и провериха как работи нашето лещомерно устройство. Други опитаха щилт лампата и ни казаха какво се чувства да я използват. Позволихме им да докосват масите, да усетят колко гладки са движениетата и да чуят колко тихо звучат моторите. Този практичесък опит помогна веднага да се създаде доверие.
Един директор на болница от Южна Америка ми каза, че търсят маси, които могат да продължават да работят години наред, дори при висока дневна употреба. Й показах обновения модел с укрепен каркас и тиха моторна система. Той го протестира на място. След пет минути той каза: „Това е точно това, което ни трябва.“ Това беше един от най-добри моменти на изложбището.
Още един посетител от САЩ, дистрибутор, ме попита колко бързо можем да доставим голяма поръчка. Обясних, че поддържаме ключовите модели на склад и можем да изпращаме повечето поръчки в рамките на 7 до 10 дни. Той кимна и каза: „Това е важно. Други доставчици винаги забавят.“ Бързата доставка и доброто обслужване са толкова важни, колкото и качеството на продуктите. Знаяме това, защото нашите партньори ни го казват отново и отново.
Получихме също много въпроси относно OEM и маркиране. Някои клиенти искат да си създадат собствената марка, но им трябват надеждни продукти зад нея. Казах им, че Hongdee предлага OEM услуга с пълна поддръжка. Помагаме с етикети, ръководства и упаковки. Даже позволяваме безмаркирани проби за началното тестирание. Този вид гъвкавост е причината да ни избират много партньори. Те искат контрол, а ние им даваме опции.
През представлението също срещнах доктор, който управлява клиника в малък град. Той каза, че няма голям бюджет, но има нужда от оборудване, на което може да си доверява. Казах му, че нашето оборудване е направено за професионалисти като него. Не правим компромиси. Предлагаме пълен гаранционен период от 12 месеца. Ако нещо се повреди, изпращаме части или заменяме продукта, без да задаваме въпроси. Това е нашият ангажимент. Той изглежда удивен, после се усмихна. „Редкостно е да чуеш това“, каза той.
Някои посетители говориха и за проблемите, с които са срещнали при други доставчици. Повредено упаковане. Бавен отговор. Без последващ контакт. Разбирам тези проблеми. Съм свидетел как един слаб звук в ланцета на доставката може да подкопае доверието. Затова поддържаме цяла екипаж, фокусирана върху обслужването. Отговаряме бързо, изпращаме внимателно и следваме след продажбата. Ако нещо се обърка, го коригираме.
Тези три дни на ярмарката минаха бързо. Говорихме с много нови лица. Някои сделки започнаха правно там. Други ще изискат повече време. Но най-важното е, че хората видяха нашите продукти, почувстваха качеството и имаха реални разговори с нас. Не говорехме само за характеристики. Говорехме за нужди, проблеми и реална работа. Това е това, което ни интересува.
Ако сте дистрибутор, болница или клиника, която търси надеждно офтальмологично оборудване, надяваме се да се свържем. Нашият масиви, щилт лампи и линзометри са изготвени с грижа. Те са тестирани от много професионалисти навсякъде по света. И сме готови да ви подкрепим по начин, както трябва да го направи истински партньор.