Hongdee Berkilau di Pameran Optik Shanghai 2025
Dari tanggal 20 hingga 22 Februari 2025, saya bergabung dengan tim Hongdee di Pameran Optik Shanghai. Ini adalah salah satu acara paling penting untuk industri optik mata di Asia. Kami memanfaatkan kesempatan ini untuk bertemu dengan klien, menampilkan produk inti kami, dan mendengarkan apa yang sebenarnya diinginkan pasar. Kami bertemu dengan dokter, manajer rumah sakit, dan distributor profesional dari seluruh dunia. Banyak di antaranya datang untuk mempelajari lebih lanjut tentang peralatan optik mata berkualitas tinggi buatan China.
Di stan, kami menyiapkan ruang yang bersih dan cerah untuk menyambut pengunjung. Kami menampilkan beberapa produk terlaris kami: meja optik mata, lampu celah, dan lensmeter. Ini adalah produk inti kami yang banyak diandalkan oleh mitra kami. Setiap produk dirancang agar stabil, mudah digunakan, dan siap untuk pekerjaan klinis.
Ketika pelanggan datang ke booth kami, kami tidak hanya membiarkan mereka melihat mesin-mesinnya. Kami mengundang mereka untuk duduk dan mencoba segalanya sendiri. Beberapa pengunjung membawa lensa mereka sendiri dan memeriksa bagaimana lensmeter kami bekerja. Yang lain mencoba slit lamp dan memberi tahu kami bagaimana rasanya menggunakan alat tersebut. Kami membiarkan mereka menyentuh meja-meja, merasakan betapa halusnya gerakannya, dan mendengarkan betapa tenangnya suara motor-motornya. Pengalaman langsung itu membantu membangun kepercayaan sejak awal.
Seorang direktur rumah sakit dari Amerika Latin memberi tahu saya bahwa mereka sedang mencari meja yang bisa bertahan selama bertahun-tahun, bahkan dengan penggunaan harian yang tinggi. Saya menunjukkan kepadanya model terbaru kami dengan rangka diperkuat dan sistem motor senyap. Dia mengujinya di tempat. Setelah lima menit, dia berkata, “Ini persis yang kami butuhkan.” Itu adalah salah satu momen terbaik dalam pameran tersebut.
Pengunjung lain dari AS, seorang distributor, menanyakan kepada saya seberapa cepat kami bisa mengirimkan pesanan besar. Saya menjelaskan bahwa kami menyimpan model-model utama di gudang, dan kami bisa mengirim sebagian besar pesanan dalam 7 hingga 10 hari. Dia mengangguk dan berkata, “Itu penting. Pemasok lain selalu menunda-nunda.” Pengiriman cepat dan pelayanan yang baik penting sama seperti kualitas produk. Kami tahu ini karena mitra-mitra kami terus mengatakannya kepada kami.
Kami juga banyak menerima pertanyaan tentang OEM dan merek. Beberapa klien ingin membangun merek mereka sendiri tetapi membutuhkan produk yang andal untuk mendukungnya. Saya memberi tahu mereka bahwa Hongdee menawarkan layanan OEM dengan dukungan penuh. Kami membantu dengan label, manual, dan kemasan. Kami bahkan memungkinkan sampel tanpa merek untuk pengujian awal. Jenis fleksibilitas inilah yang membuat banyak mitra memilih kami. Mereka menginginkan kontrol, dan kami memberikan opsi.
Selama pameran, saya juga bertemu dengan seorang dokter yang mengelola klinik di sebuah kota kecil. Dia berkata bahwa dia tidak memiliki anggaran besar tetapi membutuhkan peralatan yang bisa dipercaya. Saya memberitahunya bahwa peralatan kami dibuat untuk profesional seperti dia. Kami tidak mengorbankan kualitas. Kami menawarkan jaminan penuh selama 12 bulan. Jika ada yang rusak, kami mengirim suku cadang atau menukar produknya tanpa banyak pertanyaan. Itu adalah janji kami. Dia tampak terkejut, lalu tersenyum. 'Jarang sekali mendengar hal seperti itu,' katanya.
Beberapa pengunjung juga berbicara tentang masalah yang mereka hadapi dengan pemasok lain. Kemasan rusak. Tanggapan lambat. Tidak ada tindak lanjut. Saya memahami masalah-masalah tersebut. Saya telah melihat bagaimana satu tautan lemah dalam rantai pasok dapat merusak kepercayaan. Itulah sebabnya kami memiliki tim penuh yang fokus pada layanan. Kami membalas dengan cepat, mengirim dengan hati-hati, dan melakukan tindak lanjut setelah penjualan. Jika ada sesuatu yang salah, kami memperbaikinya.
Tiga hari di pameran berlalu dengan cepat. Kami berbicara dengan banyak wajah baru. Beberapa kesepakatan dimulai tepat di sana. Yang lain akan membutuhkan lebih banyak waktu. Tapi yang paling penting adalah bahwa orang-orang melihat produk kami, merasakan kualitasnya, dan memiliki percakapan nyata dengan kami. Kami tidak hanya membicarakan fitur-fitur. Kami membahas kebutuhan, masalah, dan pekerjaan sebenarnya. Itulah yang kami pedulikan.
Jika Anda adalah distributor, rumah sakit, atau klinik yang mencari peralatan oftalmik yang dapat diandalkan, semoga kami bisa terhubung. Meja-meja kami, lampu celah, dan lensmeter dibuat dengan penuh perhatian. Mereka telah diuji oleh banyak profesional di seluruh dunia. Dan kami siap mendukung Anda seperti yang seharusnya dilakukan oleh mitra sejati.