Hongdee loistaa Shanghai Optical Fair 2025 -tapahtumassa
Päiviltä 20. helmikuuta 2025 jään tammikuuun 22., liityin Hongdeen tiimiin Shanghai Optical Fairissä. Tämä oli yksi merkittävimmistä tapahtumista lääketieteellisen silmälääketeknologian alalla Aasiassa. Otimme tämän tilaisuuden tavata asiakkaita, näyttääkseni ydintuotteitamme ja kuunnella mitä markkinat todella haluavat. Tapahtumassa osallistuivat lääkärit, sairaalanjohtajat ja ammattijakaamme koko maailmasta. Monet heistä tulivat tutustumaan kiinalaisesti valmistettuun korkealaatuiseen silmälääketeknologiaan.
Kioskissamme asetimme puhtaaksi ja kirkkaaksi tilaksi vieraileville. Näyttelimme joitakin suosituimpia tuotteitamme: silmälääkärinpöytöitä, kertalampuja ja linssimittoja. Nämä ovat ydinproduktioitamme, joilla monet kumppanimme luottavat. Jokainen on suunniteltu olemaan vakaa, helppokäyttöinen ja soveltuvissa klinikko-työhön.
Kun asiakkaat tuloivat meidän tilaamme, emme vain antaneet heitä katsoa koneita. Kutsuimme heitä istumaan ja kokeilemaan kaikkea itse. Joitain vierailijoita toi mukanaan omia lasinsa ja tarkistivat, miten linsimittari toimi. Toiset kokeilivat reikälampua ja kertovat meille, miten se tuntui käyttää. Annimme heille koskettaa pöytiä, tuntea kuinka sujuvat liikkeet olivat ja kuunnella, kuinka hiljaisia moottorit äänensivät. Tämä käsin kokemus auttoi luomaan luottamusta heti alusta lähtien.
Yksi sairaalanhallinnon johtaja Etelä-Amerikasta kertoi minulle, että he etsivät pöytiä, jotka kestäsivät vuosikaudet, vaikka käytettäisiinkin päivittäin paljon. Näytin hänelle päivitetyn mallimme vahvistetulla ruudulla ja hiljaisella moottorijärjestelmällä. Hän testasi sitä heti paikan päällä. Viiden minuutin kuluttua hän sanoi: ”Tämä on täsmälleen sitä, mitä me tarvitsemme.” Se oli yksi näyttelyssä parhaista hetkistä.
Toinen vierailija Yhdysvalloista, jaottelija, kysyi minulta, kuinka nopeasti voisimme toimittaa suuren tilauksen. Selitin, että meillä on avaintoimistot varastossa, ja voimme lähettää useimmat tilaukset 7–10 päivän sisällä. Hän nyökkäsi ja sanoi: ”Se on tärkeää. Muut toimittajat viivästyttävät aina.” Nopea kuljetus ja hyvä palvelu ovat yhtä tärkeitä kuin tuotteen laatu. Tiedämme tämän, koska kumppanimme ovat sanoneet sen meille uudelleen ja uudelleen.
Saittemmekin monia kysymyksiä OEM-tuotteista ja merkkien käytöstä. Joitain asiakkaita haluaa kehittää omaa brändiään, mutta he tarvitsevat luotettavia tuotteita sen takana. Kerroin heille, että Hongdee tarjoaa OEM-palvelun täyden tuen kera. Me autamme etiketteissä, käyttöohjeissa ja pakkaustyyleissä. Antamme jopa merkitsemättömiä näyteaineistoja alustavaksi testaamiseksi. Tällainen joustavuus on syynä, miksi monet kumppanit valitsevat meidät. He haluavat hallintaa, ja me annamme heille vaihtoehtoja.
Näin myös lääkärin, joka johti klinikkaa pienessä kaupungissa. Hän sanoi, ettei hänellä ollut suuri budjetti, mutta tarvitsi laitteita, joilla hän voisi luottaa. Kerroin hänelle, että laitteemme on tehty ammattilaisille hänen kaltaan. Emme leikkaile kulmia. Tarjoamme täyden 12-kuisen takuun. Jos jotain menee rikki, lähettämme osia tai vaihdamme tuotetta, ilman kysymyksiä. Se on lupauksemme. Hän näytti yllättynyt, sitten hymyili. "On harvinaista kuulla sen", hän sanoi.
Jotkut vieraat puhuivat myös ongelmista, joita heillä oli ollut muiden toimittajien kanssa. Rikkiolioinen pakkaus. Hitaat vastaukset. Ei seurantaa. Ymmärrän ne ongelmat. Olen nähnyt, miten yksi heikko kohde toimitusketjussa voi vahingoittaa luottamusta. Siksi pitämme kokonaan tiimiä keskittyneitä palveluun. Vastamme nopeasti, lähetämme huolellisesti ja seuraamme myynnin jälkeen. Jos jotain menee pieleen, korjaamme sen.
Kolme päivää messissä meni nopeasti. Puhuimme monien uusien kasvojen kanssa. Joitain sopimuksia aloitettiin siellä heti. Toiset vaativat enemmän aikaa. Mutta mitä tärkeintä on, ihmiset näkivät tuotteemme, kokeilivat laatua ja kävivät todellisia keskusteluja meidän kanssa. Emme puhuneet vain ominaisuuksista. Puhuimme tarpeista, ongelmista ja todellisesta työstä. Tämä on se, mikä meitä kiinnostaa.
Jos olet jakelija, sairaala tai klinikka, joka etsii luotettavaa silmälääketieteen laitteistoa, toivon, että voimme yhdistyä. Pöytämme, reikälampumme ja linssimiterit suunnitellaan huolellisesti. Ne testataan monien ammattilaisten kanssa ympäri maailmaa. Ja olemme valmiita tukeemaan sinua niin kuin todellinen kumppani pitäisi tehdä.